FSH UIN Walisongo Perkuat Kompetensi SDM untuk Layanan Akademik Unggul

UIN Walisongo Online, Semarang – Fakultas Syariah dan Hukum (FSH) UIN Walisongo Semarang terus memperkuat kualitas sumber daya manusia (SDM) untuk mewujudkan layanan akademik dan administrasi yang profesional, adaptif, dan berorientasi pada kepuasan pengguna. Upaya ini diwujudkan melalui pelatihan peningkatan kapasitas tenaga kependidikan bersama Pusat Studi Manajemen Pendidikan Tinggi (PSMPT) UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta pada 23–24 Oktober 2026.

Pelatihan bertajuk Improving the Performance of Educational Staff in Supporting Excellent Academic and Administrative Services tersebut berlangsung di University Hotel Yogyakarta dan kawasan outbound MOANA, Nanggulan, Kulon Progo. Sebanyak 30 peserta dari unsur pimpinan, dosen, dan tenaga kependidikan FSH UIN Walisongo mengikuti kegiatan ini.

Dekan FSH UIN Walisongo, Dr. Tolkah, M.A., menegaskan pentingnya peningkatan kapasitas pegawai untuk menjawab tantangan pelayanan. Dengan 10 tenaga kependidikan yang melayani sekitar 3.500 mahasiswa, fakultas membutuhkan sistem kerja yang semakin efektif dan berkualitas.

“Pelayanan harus terus ditingkatkan, dari baik menjadi lebih baik, terbaik, hingga luar biasa,” menjadi semangat yang ditekankan dalam upaya penguatan layanan di lingkungan fakultas.

Pelatihan ini membahas tiga aspek utama, yakni servant leadership, pemanfaatan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI), dan pelayanan prima (service excellence). Materi tata kelola perguruan tinggi dan kepemimpinan yang melayani disampaikan Ketua PSMPT UIN Sunan Kalijaga, Dr. Jarot Wahyudi, M.A.

Sementara itu, Dr. Eric Kunto Aribowo, S.S., M.A., membekali peserta dengan keterampilan memanfaatkan AI untuk mendukung pekerjaan akademik dan administratif secara efisien, kritis, dan bertanggung jawab. Ahmad Dzakirin, S.E.I., M.B.A., melengkapi pelatihan dengan materi pelayanan prima yang menekankan empat prinsip: cepat, tepat, ramah, dan solutif.

Peserta juga mengikuti diskusi dan praktik pemetaan proses layanan untuk mengidentifikasi hambatan kerja serta merumuskan langkah penyederhanaan prosedur. Pendekatan ini diharapkan menghasilkan perbaikan yang dapat diterapkan langsung di unit kerja masing-masing.

Melalui kegiatan ini, FSH UIN Walisongo menegaskan komitmennya untuk membangun budaya kerja yang profesional, memanfaatkan teknologi secara bijak, dan menghadirkan layanan yang semakin responsif terhadap kebutuhan mahasiswa maupun sivitas akademika.

Kolaborasi dengan PSMPT UIN Sunan Kalijaga menjadi langkah strategis untuk memperkuat kompetensi SDM sekaligus mendorong peningkatan mutu tata kelola dan layanan akademik di lingkungan UIN Walisongo Semarang.